AKTIIVINEN KUUNTELU

Kuuntelemisen laatu vaikuttaa suoraan siihen, millaiseksi ihminen kokee itsensä tilanteessa: tuleeko hän kohdatuksi arvostetuksi, vai sivuutetuksi ja mitättömäksi. Hyvä kuuntelu voi antaa ihmiselle voimaa, lisätä turvallisuuden tunnetta ja auttaa häntä toimimaan tilanteessa rationaalisesti. Vastaavasti huonosti koettu kuuntelu voi johtaa vetäytymiseen, epäluottamukseen ja jopa lamaantumiseen.

Kuuntelua on tapahtunut vasta silloin kun kertoja on varma, että se mitä hän on sanottu on ymmärretty oikein, ilman arvottavia tulkintoja. Suurin osa keskusteluista ei johda tällaiseen kokemukseen, koska luotamme omaan tulkintaamme, emmekä siksi varmista sen oikeellisuutta. Lisäksi lisäämme helposti tulkintaamme arvottavia sävyjä, jotka tuhoavat mahdollisuuden muodostaa luottamuksellinen yhteys.

Aktiivinen kuuntelu on siksi yksinkertaisimmillaan sanotun omin sanoin varmentamista. Se on yksinkertaisuudestaan huolimatta haastava taito, jonka oppimiseen on olemassa työkalu.

Kokeile itse

Kuuntelun harjoittelu on mahdollista tekoälyavusteisesti.

Seuraava työkalu antaa luettavaksesi lauseen tasa-arvokeskusteluun liittyen. Tehtäväsi on luupata se takaisin arvottamatta. Eli palauttaa kertojalle takaisin miten ymmärsit sen mitä hän sanoo. Pyri löytämään sanotun takana olevia tunteita ja se mikä sanojalle on kaikkein tärkeintä.

Luupattuasi lauseen takaisin, työkalu antaa sinulle arvion siitä kuinka hyvin sanomasi täytti luuppaamisen kriteerit.

Keskustellaan lisää

Koulutan aktiivista kuuntelua ja ratkaisukeskeistä kommunikaatiota. Etsin jatkuvasti mahdollisuuksia levittää näitä taitoja sinne missä niiden tarve on suurin

Aleksi Lumme / 0407483841 / aleksi@nakedeye.fi